Conditions générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de services numériques proposées sur le site www.hypefactory.shop par la société HypeFactory SAS, immatriculée sous le SIREN 166 069 401, dont le siège social est situé au 33 rue René Martineau, 55019 Dias-sur-Bourgeois.

1. Nature des services

Les services vendus sur le site consistent en la fourniture de prestations numériques destinées à améliorer la visibilité de comptes sur les réseaux sociaux (followers, likes, vues, abonnés, etc.). Ces services sont dématérialisés, sans support physique, et livrés en ligne.

2. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client doit fournir les informations nécessaires à la bonne exécution du service (lien du compte ou du post à promouvoir, etc.).

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont traités via les solutions sécurisées proposées par Shopify (Shopify Payments, carte bancaire, etc.).

4. Livraison

Les services sont généralement livrés dans un délai de quelques minutes à quelques heures après validation du paiement. En cas de retard, le client peut contacter le support via : contact@hypefactory.shop

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord préalable du client. En validant sa commande, le client accepte expressément que l’exécution du service commence immédiatement et renonce à son droit de rétractation.

6. Responsabilités

HypeFactory SAS ne peut être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du service par le client, ni des éventuelles décisions prises par les plateformes (réseaux sociaux) concernant les comptes promus.

7. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour traiter les commandes et gérer la relation client. Le traitement est détaillé dans la Politique de confidentialité.